都代表着一种抵触心理。

    通常情况下，女人由于上身躯干的构造和男人不同，因此交臂的位置比男人稍低。中年妇女通常较老年妇女更常采用这种姿势。

    在谈判过程中，双臂交叉的姿势很常见，这表示有人对某个环节不满意。在第一时间识别这种防卫心理，找出激发它的原因所在，然后尝试着传播积极的情绪，这点非常重要。很可惜的是多数人都未曾注意到，更不要说做到了。

    在失败的谈判中，我们经常能看到，某方提出的报价、询问等要求之所以没有实现，往往就是因为对方产生了防卫心理，但这并没有引起己方的注意，从而使其扩散开来。当谈判一方的态度发生了这种变化时，会使得协议、契约或清算更加难以达成一致。

    进行一场顺利的谈判就像在湍急的河面上行船，所有人都必须意识到湍流的存在，并对此做出积极的回应，否则就会翻船。所以，每当我们发现对方交叉起手臂时，也就是该自我检讨的时候了。因为，对方已经很明显地表示出他打算结束这场谈话了。

    ◎ 双臂分开，双手摊开在桌面上，表示愤怒

    做出这一姿势的人或坐或立，都强烈地表达出：“注意听！我有话要说！”如果你没有认清他人做
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