因为小孩往往在感冒出现后的三到四天是感冒病毒的繁殖高峰时期，这时候小孩发烧越来越严重是属于自然病程，但是很多家长却并不理解。
    其它科室一一地往下面在说。我没有听到什么新的东西。前面谈到的问题在任何一家县市级医院都存在。
    药剂科主任几次准备发言但是都被我制止了。我是想把这个部门放到最后面。
    除了药剂科，所有的科室都讲完了。我开始说话了：
    “我很失望，你们讲的问题都很表皮，因为你们这些问题在县市级医院很普遍。我需要的是深层次的东西。像外科、内科这样的问题我觉得很容易解决，技术的问题一是派出去进修，二是请专家进来示范，授课。这并不难。设备的事情就更简单了，一是买，二是让人投放，三是找大型医院免费支援。儿科的事情倒是一个具体的问题，其实也不是那么的难，最关键的是要对病人家属作耐心细致的解释，在病房可以开设几个专栏专门普及儿童疾病的相关知识。最关键的其实只有一点，那就是在病人面前放下我们高傲的架子。一切为病人作想、热情为病人服好务。做到了这一点就不会出现那样的问题了。所以，我认为你们都没有谈到问题的关键，这个关键我现在就可以告诉你们，那就是服务！”
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